明察暗访平台隐私政策
更新日期：【2024】年【10】月【10】日
生效日期：【2024】年【10】月【10】日
开发者：北京清研灵智科技有限公司
引言
明察暗访平台（以下简称”明察暗访”或”我们”或”我方”）非常重视用户个人信息的保护。您在下载、开启、浏览、注册、登录、使用明察暗访网站、软件及相关产品和/或服务时，我方可能会收集和使用您的相关信息。我方希望通过本《隐私政策》向您说明，我方将如何收集、使用、储存和分享这些信息，以及我方为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。
在使用明察暗访各项产品或服务之前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解后作出适当选择。勾选“我接受明察暗访隐私政策”按钮（或其他表示您接受该政策的按钮）表示您同意我方按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的相关信息。一旦您使用或在我方更新本《隐私政策》后继续使用我方的产品或服务，即意味着您同意本《隐私政策》及更新后内容并同意我方按照本《隐私政策》处理您的相关个人信息。
如对本《隐私政策》或相关事宜有任何问题，您可以通过明察暗访平台网站首页的客服热线与我方联系。
适用范围：
本政策仅适用于明察暗访相关的产品和服务
本《隐私政策》包含以下内容：
1. 我方可能收集的信息
2. 我方如何存储您的信息
3. 我方如何使用Cookie和同类技术
4. 我方如何使用信息
5. 您如何访问和控制自己的个人信息
6. 我方如何共享信息
7. 信息安全
8. 您分享的信息
9. 第三方服务
10. 我方可能向您发送的邮件和信息
11. 未成年人使用我方的产品和/或服务
12. 隐私政策的适用范
13. 变更
一、我方可能收集的信息
我方提供产品和/或服务时，可能会收集、储存下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息，可能无法注册成为我方的用户或无法使用和享受我方提供的某些产品和服务，或者无法达到相关产品和/或服务拟达到的效果。
1.1 您在使用我方服务时主动提供的信息
1.1.1
当您注册明察暗访账号或使用明察暗访提供的产品和/或服务时，您需要向我方提供您的姓名、手机号码、电子邮箱以及我方要求您提供的其他必要个人信息。
1.1.2
为了给您提供完善的产品和/或专属服务，明察暗访可能会要求您提供您的姓名、电子邮件地址、实际地址、微信号等个人信息，我方需要这些数据以便快速便利地为您提供相关产品和/或服务，并不断优化此产品和/或服务内容以便更能符合您的使用需求。
1.1.3
在购买任一产品和/或服务时，如您选择以信用卡或者银行卡方式支付费用，在选择特定支付方式时您需要提供您的信用卡或银行卡信息给我方，以便您购买想要的产品和/或服务。在您的支付过程中，明察暗访不会向第三方提供有关您个人信用卡或银行卡上之隐私资料。您支付时直接跳转到第三方支付页面的，该等第三方将会直接搜集您的支付信息，该等信息的收集、使用、储存和分享将遵守第三方的隐私条款，与明察暗访无关，请您注意事先仔细查看。
1.1.4
除上述信息外，明察暗访还可能为了提供产品和/或服务及提高产品和/或服务质量之必需，收集您的其他信息以及您与我方工作人员沟通时所提供的相关信息。
1.1.5
当您参加明察暗访的有关市场营销活动时，我方根据活动需要可能会收集您的姓名、通信地址、联系方式、微信账号等信息。
1.2 您使用明察暗访产品和/或服务时，我方获取的您的信息
您在使用明察暗访产品和/或服务时，我方可能收集如下信息：
1.2.1
日志信息，指您使用我方的产品和/或服务时，我方的系统可能通过cookies、webbeacon或其他方式自动采集的技术信息，包括：
a)
设备或软件信息，例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入我方产品和/或服务的其他程序所提供的配置信息、移动设备所用的版本和设备识别码、设备所在位置相关信息（例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）等；
b)
在使用我方产品和/或服务时搜索或浏览的信息，例如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面url地址，以及您在使用我方产品和/或服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情等；
c)
您通过我方的产品和/或服务进行通讯的信息，例如曾通讯的账号，以及通讯时间、数据和时长等；
d)
您通过我方的产品和/或服务分享的内容所包含的信息（元数据），例如拍摄或上传的照片、录音或录像的日期、时间或地点等；
e)
我方可能会获得您在使用第三方合作伙伴时所产生或分享的信息。例如，您使用微信或QQ账户登录第三方合作伙伴服务时，我方会获得您登录第三方合作伙伴服务的名称、登录时间，方便您进行授权管理。请您仔细阅读第三方合作伙伴的服务协议或隐私协议。
1.2.2
位置信息，包括您或其他用户在使用明察暗访产品和/或服务时向我方提供的包含您所处地理位置的信息。
1.2.3
为了给您提供完善的产品和/或专属服务，您在使用我方的产品和/或服务时系统所收集的信息，例如为向您提供更契合您个人的调研，我方可能会收集关于您使用的服务以及使用方式的个人信息并将这些个人信息进行关联。
二、我方如何存储您的信息
我方在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，原则上存储在中国境内，以下情形除外：
（1）法律法规有明确规定；
（2）获得您的明确授权。
针对以上情形，我方会确保依据法律法规和本《隐私政策》对您的个人信息提供安全保护。
三、我方如何使用Cookie和同类技术
3.1
我方或我方的第三方合作伙伴，可能通过cookies收集和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。
3.2
我方使用自己的cookies，目的是为您提供更好的用户体验和产品和/或服务，并用于以下用途：
3.2.1
记住您的身份。例如：cookies有助于我方辨认您作为我方的注册用户的身份，或保存您向我方提供的有关您的喜好或其他信息；
3.2.2
分析您使用我方产品和/或服务的情况。例如，我方可利用cookies来了解您使用我方的产品和/或服务进行什么活动，或哪些网页或产品和/或服务最受您的欢迎；
3.2.3
广告优化。Cookies和webbeacon有助于我方根据您的信息，向您提供与我方的产品和/或服务相关的广告而非进行普遍的广告。
3.3
我方为上述目的使用cookies的同时，可能将通过cookies收集的非个人身份信息，经统计加工后提供给广告商和其他合作伙伴，用于分析用户如何使用我方的产品和/或服务，并用于我方的广告服务。
3.4
我方的产品和服务上可能会有广告商或其他合作方放置的cookies和webbeacon。这些cookies和webbeacon可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析用户如何使用该等产品和/或服务、向您发送相关的广告，或用于评估广告服务的效果。这些第三方cookies和webbeacon收集和使用该等信息，不受本《隐私政策》约束，而是受到其自身的隐私政策约束，我方不对第三方的cookies或webbeacon承担责任。
3.5
您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookies。但请注意，如果停用cookies或webbeacon，我方有可能无法为您提供最佳的服务体验，某些产品和/或服务也可能无法正常使用。
3.6
为了确认您的使用形态与网站的使用状况，我方的网站会记录您设备的IP地址与浏览器的类型，用户的浏览行为和操作行为等，以协助我方改善明察暗访的设计与编排格式。
四、我方如何使用信息
4.1
我方可能将在向您提供产品和/或服务的过程之中所收集的信息用作下列用途：
4.1.1
向您提供产品和/或服务，我方所收集和使用的个人信息是为您提供服务的必要条件，如缺少相关个人信息，我方将无法为您提供明察暗访服务的核心内容；
4.1.2
在我方提供产品和/或服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我方向您提供的产品和服务的安全性；
4.1.3
帮助我方设计新产品和/或服务，改善我方现有产品和/或服务；
4.1.4
使我方更加了解您如何接入和使用我方的产品和/或服务，从而针对性地回应您的需求，例如语言设定、位置设定、的帮助服务和指示，或对您和其他用户作出其他方面的回应；
4.1.5
向您提供明察暗访相关的产品和/或服务广告；
4.1.6
评估我方产品和/或服务中的广告和其他促销及推广活动的效果，并加以改善；
4.1.7
软件认证或管理软件升级；
4.1.8
让您参与有关我方产品和/或服务的调查，或者促销及推广等活动；
4.1.9
经您同意的其他用途。
4.2
为了让您有更好的体验、改善我方的产品和/或服务或您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我方可能将通过某一项产品和/或服务所收集的信息，以汇集信息或者方式，用于我方的其他产品和/或服务。例如，在您使用我方的一项产品或服务时所收集的信息，可能在另一产品或服务中用于向您提供特定内容，或向您展示与您相关的、非普遍推送的信息。如果我方在相关产品和/或服务中提供了相应选项，您也可以授权我方将该产品和/或服务所收集和储存的信息用于我方的其他产品和/或服务。
4.3
为了给您提供完善的产品和/或服务，提升您的用户体验，在收集您的个人信息后，我方可能会对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。我方将遵循法律法规和合法必要的原则，对相关信息采取必要的安保措施，比如通过技术手段对数据进行去标识化处理等。
您了解并同意，在收集您的个人信息后，我方将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理后的个人信息将无法识别您的身份，在此情况下我方有权使用去标识化的个人信息，对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
五、您如何访问和控制自己的个人信息
5.1
您可以随时登录自己的账户查看或修改账户设置和信息。如果您希望变更、更新或删除我方系统中保留的您个人信息，您只需登入明察暗访账户，在“账号信息”下进行操作或者通过客服与我方联系进行修改。我方将尽一切可能采取适当的技术手段，保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息或使用我方的产品和/或服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正、删除前述信息时，我方可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。
5.2
您也可以通过拨打【客服电话：18511821229】与我方联系要求注销明察暗访账户，1-3个工作日可完成注销。如果您发现我方违反法律法规或者本政策约定收集、使用您的个人信息的，您可以通过客服与我方联系，要求我方删除相关个人信息，我方将采取措施将相关个人信息予以删除或进行匿名化或去标识化处理。在您主动注销账号之后，我方将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化或去标识化处理。
5.3
在您使用我方的产品和/或服务期间，我方会尽一切可能保证您可以顺利访问自己的账户内信息。如果这些账户内信息有误，我方会努力提供各种方式来让您快速更新或删除帐户内信息（除非我方出于合法业务或法律方面的原因而必须保留这些信息）。
六、我方如何共享信息
6.1
我方会以高度的勤勉义务对待您的信息，除以下情形外，未经您同意，我方不会与任何第三方分享您的个人信息：
我方可能将上述我方收集的个人信息提供给我方的关联公司、合作伙伴及第三方服务提供方（例如代表我方发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我方提供位置数据的地图服务供应商），用作下列用途：
a)向您提供更好的客户服务和用户体验；
b)实现本《隐私政策》第4条“我方如何使用信息”部分所述目的；
c)行使和履行在《隐私政策》及其它我方和您之间的合同或规则中的权利和义务；
d)维护和改善我方的产品和/或服务。
6.2
为提供更好的客户服务和用户体验，我方可能会与第三方提供您的个人信息。我方仅会出于合法、正当、必要的目的提供您的个人信息，并且只会提供相关产品和/或服务所必要的个人信息。我方将努力要求该等第三方在使用您的个人信息时遵守本《隐私政策》及我方要求其遵守的其他适当的保密和安全措施，并明确要求该等第三方仅将共享的个人信息用于与明察暗访产品和/或服务相关的特定用途。如要改变个人信息的处理目的，该等第三方将再次征求您的授权同意。
6.3
随着我方业务的持续发展，我方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。在转移之前，我方会提前进行告知，在获得您的明确同意后，我方才会向他方转让您的个人信息。
6.4
我方还可能为以下需要而保留、保存或披露您的个人信息：
a)根据法律、法规或有权部门的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下；
b)与国家安全、国防安全有关的；
c)处于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
d)为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益，或保护我方的客户、我方或我方的集团公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。
6.5
我方可能与合作伙伴合作举办营销活动，并与其分享活动过程中产生的、为完成活动所必要的一些信息，以便您能参与活动、我方的合作伙伴能及时与您联系、发放奖品。
七、信息安全
7.1
我方仅在为本《隐私政策》所述目的和法律法规允许的时限内保留您的个人信息。
7.2
为了保障您的信息安全，我方会在现有技术水平下采取合理必要的措施来保护您的信息，包括物理、技术和行政管理安全措施来降低丢失、误用、非授权访问、披露和更改的风险，包括但不限于传输层数据加密、防火墙和加密存储、物理访问控制以及信息访问授权控制。
7.3 为您提供安全保障
为履行保障交易安全的法定义务，提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入风险，更准确地识别违反法律法规或明察暗访社区相关协议、规则的情况，我们在应用程序中嵌入第三方公司开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息（其中，我们会在应用后台运行期间收集MAC地址、IMSI、IMEI、位置及其他设备标识符进行风险校验），来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
7.4
在信用卡或银行卡数据透过网络传送给我方之前，这些数据都经过明察暗访的安全服务器予以加密处理。在登入时，明察暗访也坚持使用密码认证，避免您的个人资料在未经授权的状况下被存取。
7.5
您在使用明察暗访产品和/或服务时，请妥善保管好您的明察暗访账号及其密码，我方会通过您的账号及其密码来识别您的身份。使用账号和秘密进行的任何操作、发出的指令都视为您本人做出，因您自身原因造成的账户、密码等信息被冒用、盗用或非法使用，由此造成的风险和损失由您自行承担。一旦您发现明察暗访账号及其密码因任何原因已经或将受到泄漏时，请您立即联络我方客服，以便我方采取相应措施，但在我方知悉此种情况和在合理时间内采取行动前，我方对此不负任何责任。
7.6
在不幸发生个人信息安全事件后，我方将按照法律法规的要求及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我方已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我方将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我方会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我方还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我方已经尽量加强安全措施，也无法始终保证个人信息百分之百的安全。请您理解并明白，由于存在各种各样无法预知情况，您接入明察暗访服务所用的系统和通讯网络，有可能因我方可控范围之外的情况而发生问题。
八、您分享的信息
8.1
我方的产品和/或服务，可让您不仅与自己的社交网络，也与使用该产品和/或服务的其他用户公开分享您的相关信息，例如，您在我方的产品和/或服务中所上传或发布的信息（包括您公开的个人信息）、您对其他人上传或发布的信息作出的回应，以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。使用我方产品和/或服务的其他用户也有可能分享与您有关的信息（包括位置数据和日志信息）。只要您不删除共享信息，有关信息会一直留存在公共领域；即使您删除共享信息，有关信息仍可能由其他用户或不受我方控制的非关联第三方独立地缓存、复制或储存，或由其他用户或该等第三方在公共领域保存。
因此，请您谨慎考虑，是否通过我方的产品和/或服务上传、发布和交流相关信息内容。在一些情况下，您可通过联系我方要求从我方的产品和/或服务中删除或者修改您的相关信息。
8.2
某些个人信息因其特殊性可能被认为是个人敏感信息，例如您的种族、宗教、个人健康和医疗信息等。相比其他个人信息，个人敏感信息受到更加严格的保护。
8.3
请注意，您在使用明察暗访产品和/或服务时所提供、上传或发布的内容和信息（例如有关您个人的照片等信息），可能会泄露您的个人敏感信息。您需要谨慎地考虑，是否在使用我方的产品和/或服务时披露相关个人敏感信息。
8.4
您同意我方可以按本《隐私政策》所述的目的和方式来处理您的个人敏感信息。
九、第三方服务
9.1
我方可能链接至第三方提供的社交媒体，您也可利用“分享”将明察暗访某些产品或服务分享至第三方平台。
9.2
我方也可能使用您的信息，通过我方的产品和/或服务、电子邮件或其他方式向您发送营销信息，提供或推广我方或第三方的如下产品和/或服务：
9.2.1
我方的产品和/或服务，我方的关联公司和合作伙伴的产品和/或服务；
9.2.2
第三方互联网服务供应商。
9.3
如您不希望我方将您的个人信息用作前述广告用途，您可以通过我方在广告中提供的相关提示，或在特定产品和/或服务中提供的指引，要求我方停止为上述用途使用您的个人信息，或者停止进行第三方分享。
十、为您提供的其他服务
为向您提供准确的调研服务，我们在向您提供以下的附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用明察暗访的基础功能，但您可能无法在调研任务中附加图片、音频和视频以保证调研过程和信息是真实有效的。这些附加服务包括：
10.1
基于位置的附加服务：我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息，在调研任务记录您的位置信息，以保证调研信息完善和调研结果真实有效。
10.2
基于相机和摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能拍摄照片或视频，用于在研过程中或调研结束后拍摄照片、录制视频，对调研内容进行补充以保证调研信息完善和调研结果真实有效。部分调研任务可能需要经您授权的人脸识别等功能。当您使用该附加功能进行人脸识别时我们会收集您的面部特征。
10.3
基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，对调研内容进行补充以保证调研信息完善和调研结果真实有效。
10.4
基于麦克风和录音相关的附加服务：您可在开启麦克风权限后使用麦克风记录调研过程或实现智能语音识别，在这些功能中我们会收集您的录音内容，提升您调研的效率，对调研内容进行补充以保证调研信息完善和调研结果真实有效。
10.5
基于剪切板服务：特定页面（比如：工作执行页面）的文字支持复制功能，我们需要访问您的剪切板，读取其中的信息。
为保障明察暗访稳定运行或实现相关功能，我们会接入一些由第三方提供的软件开发包（SDK）实现服务之目的。我们接入的部分第三方SDK可能涉及收集您的个人信息，用于向您提供更好服务。我们会评估所有第三方收集信息的合法性、正当性、必要性，对第三方SDK或其他类似的应用程序进行严格的安全检测，并且严格遵守相关法律法规与监管要求，切实保障您的合法权益。为了向您提供更多服务、保证服务稳定性和质量或者升级相关功能时，我们可能需要调整我们接入的第三方SDK。目前明察暗访嵌入的第三方SDK信息如下:
sdk名称 | 涉及的个人信息 | 服务用途 | 第三方链接 |
高德地图 | 定位信息 | 定位、导航、搜索、地图 | |
友盟+ | 设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID/设备序列号）、位置信息、网络信息、获取安装列表 | 统计分析服务、应用性能监测服务 | |
蒲公英sdk | 设备Mac地址、唯一设备识别码、获取安装列表 | 统计分析服务、应用内更新 | |
科大讯飞sdk（IflyCloud） | 语音信息、设备信息（设备号（IMEI号）、设备码（IMSI码）、IP地址、Android ID（安卓唯一设备ID以提供能力授权服务）、中国移动UAID（仅限安卓设备）、OAID（仅限安卓设备））、文本信息、日志信息、已安装APP信息、运行中进程信息 | 用于语音识别，快速上报案件 | |
我们的产品集成蒲公英SDK，蒲公英SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码以提供统计分析、应用内更新服务
自启动或关联启动说明
推送相关：为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到容户端推送的广播信息，本应用须使用(白启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用白启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的;当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在末征得您同意的情况下，则不会有关联启动。
下载相关：当您在本App内部下载最新版本的apk文件文件时，根据下载状态处理HTTP连接并监控连接中的状态变化以及系统重启来确保每个下载任务顺利完成，特别是当用户切换不同的应用以后下载需要在后台继续进行（可能会有后台进程白启动），以及当下载任务顺利完成后获取APK文件安装。
十一、我方可能向您发送的邮件和信息
11.1
邮件和信息推送
您在使用我方的产品和/或服务时，我方可能使用您的信息向您的设备发送电子邮件、新闻或推送通知。如您不希望收到这些信息，可以按照我方的相关提示，在设备上选择取消订阅。
11.2
与产品和/或服务有关的公告
我方可能在必要时（例如因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与产品和/或服务有关的公告。您可能无法取消这些与产品和/或服务有关、性质不属于广告。
十二、未成年人使用我方的产品和/或服务
我方非常重视对未成年人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，请在您的父母或监护人的指导下仔细阅读本《隐私政策》，并在征得您的父母或监护人同意的前提下提交您的个人信息及使用我方的产品和/或服务。
十三、隐私政策的适用范围
13.1
除某些特定产品和服务外，明察暗访旗下所有的产品和/或服务均适用本《隐私政策》。这些特定产品和服务将适用特定的隐私政策。针对某些特定产品和服务的特定隐私政策，将更具体地说明我方在该等产品和服务中如何使用您的信息。该特定产品和/或服务的隐私政策构成本《隐私政策》的一部分。如相关特定服务的隐私政策与本《隐私政策》有不一致之处，适用该特定产品和/或服务的隐私政策。
13.2
请您注意，本《隐私政策》仅适用于我方所收集、保存、使用、共享、披露信息。除非本《隐私政策》另有明确所指，本《隐私政策》不适用于以下情况：
a)
通过明察暗访的产品和/或服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；
b)
通过在我方产品和/或服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。
请您知悉：如果您浏览第三方网站或使用第三方的产品和／或服务时向该第三方提供您的个人信息，您的信息应当适用该第三方的隐私声明或类似政策，我方对任何第三方不当使用或披露由您提供的信息不承担任何法律责任，无论您登录或浏览上述网站、软件，或使用其产品和/或服务是否基于明察暗访的链接或引导。
十四、变更
我方可能适时修订本《隐私政策》的条款，该等修订构成本《隐私政策》的一部分。如该等修订造成您在本《隐私政策》下权利的实质减少，我方将在修订生效前通过在主页上显著位置提示或通过其他我方认为合适的方式（包括向您发送电子邮件或以其他方式通知您）发布对本《隐私政策》所做的变更。在该种情况下，若您继续使用明察暗访产品和/或服务，即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。
如果您还有其他问题和建议，请联系我方。我方会始终致力于充分保护用户信息，并为您提供更优质的体验和服务。
十五、联系、投诉、举报
如果您在使用我方产品/服务过程中发现您的信息被用于违法行为或受到侵害，欢迎您进行积极举报，我们将按照《中华人民共和国网络安全法》等法律的要求受理，您需提供合法有效的权利证明、侵权事实、身份证明等文件以供我们核实，我们将在15日内回复您处理结果，您还以向网信部门、工信部门、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。举报途径如下：
b) 客服专线： 【18511821229】